بيتشمارك - سياسة الخصوصية

نريد أن نقدم لك أفضل تجربة ممكنة للعملاء. تتمثل إحدى طرق تحقيق ذلك في الحصول على أغنى صورة ممكنة عن هويتك من خلال الجمع بين البيانات التي لدينا عنك.

ثم نستخدم هذا لنقدم لك العروض الترويجية والمنتجات والخدمات التي من المرجح أن تهمك. في حالة أعضاء برنامج الولاء PitchPoints، سنقدم لك أيضا مكافآت ذات صلة.

يسمح قانون خصوصية البيانات بذلك كجزء من مصلحتنا المشروعة في فهم عملائنا وتقديم أعلى مستويات الخدمة.

بالطبع، إذا كنت ترغب في تغيير كيفية استخدامنا لبياناتك، فستجد التفاصيل في قسم “ما هي حقوقي؟” أدناه.

تذكر أنه إذا اخترت عدم مشاركة بياناتك الشخصية معنا ، أو رفضت أذونات اتصال معينة ، فقد لا نتمكن من تقديم بعض الخدمات التي طلبتها.

على سبيل المثال، إذا طلبت منا إعلامك عندما يعود عنصر ما إلى المخزون، فلا يمكننا القيام بذلك إذا كنت قد سحبت موافقتك العامة على الاستماع إلينا.

إليك كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية ولماذا:

• لمعالجة أي طلبات تقوم بها باستخدام مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقنا أو عبر الهاتف أو شخصيا. إذا لم نجمع بياناتك الشخصية أثناء الخروج ، فلن نتمكن من معالجة طلبك والامتثال لالتزاماتنا القانونية.
• على سبيل المثال ، قد تحتاج التفاصيل الخاصة بك إلى تمريرها إلى طرف ثالث لتوريد أو تسليم المنتج أو الخدمة التي طلبتها ، وقد نحتفظ بتفاصيلك لفترة معقولة بعد ذلك من أجل الوفاء بأي التزامات تعاقدية مثل المبالغ المستردة والضمانات وما إلى ذلك.
• للرد على استفساراتك وطلبات استرداد الأموال والشكاوى. يمكننا التعامل مع المعلومات التي أرسلتها من الرد. قد نحتفظ أيضا بسجل لها لإبلاغ أي اتصال مستقبلي معنا ولتوضيح كيفية تواصلنا معك طوال الوقت. نقوم بذلك على أساس التزاماتنا التعاقدية تجاهك والتزاماتنا القانونية ومصالحنا المشروعة في تزويدك بأفضل خدمة وفهم كيف يمكننا تحسين خدماتنا بناء على تجربتك.
• لحماية أعمالنا وحسابك من الاحتيال والأنشطة غير القانونية الأخرى. يتضمن ذلك استخدام بياناتك الشخصية للحفاظ على حسابك وتحديثه وحمايته. سنراقب أيضا نشاط التصفح الخاص بك معنا لتحديد أي مشاكل وحلها بسرعة وحماية سلامة مواقعنا الإلكترونية. سنفعل كل هذا كجزء من مصلحتنا المشروعة.
• على سبيل المثال ، عن طريق التحقق من كلمة المرور الخاصة بك عند تسجيل الدخول واستخدام المراقبة الآلية لعناوين IP لتحديد عمليات تسجيل الدخول الاحتيالية المحتملة من مواقع غير متوقعة.
• لحماية عملائنا ومبانينا وموظفينا من الجريمة ، نقوم بتشغيل أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة في مباني أعمالنا التي تسجل الصور للأمن. نقوم بذلك على أساس مصالحنا التجارية المشروعة.
• لمعالجة المدفوعات ومنع المعاملات الاحتيالية. نقوم بذلك على أساس مصالحنا التجارية المشروعة. هذا يساعد أيضا على حماية عملائنا من الاحتيال.
• إذا اكتشفنا أي نشاط إجرامي أو نشاط إجرامي مزعوم من خلال استخدامنا للدوائر التلفزيونية المغلقة ومراقبة الاحتيال ومراقبة المعاملات المشبوهة ، فسنقوم بمعالجة هذه البيانات لأغراض منع أو اكتشاف الأعمال غير القانونية. هدفنا هو حماية الأفراد الذين نتفاعل معهم من الأنشطة الإجرامية.
• بموافقتك ، سنستخدم بياناتك الشخصية وتفضيلاتك وتفاصيل معاملاتك لإبقائك على اطلاع عبر البريد الإلكتروني والويب والهاتف بالمنتجات والخدمات ذات الصلة بما في ذلك العروض الخاصة المصممة والخصومات والعروض الترويجية والأحداث والمسابقات وما إلى ذلك.
• بالطبع ، أنت حر في إلغاء الاشتراك في الاستماع إلينا من خلال أي من هذه القنوات في أي وقت.
• لإرسال اتصالات شخصية ذات صلة عن طريق البريد فيما يتعلق بالتحديثات والعروض والخدمات والمنتجات. سنفعل ذلك على أساس مصلحتنا التجارية المشروعة.
• أنت حر في إلغاء الاشتراك في الاستماع إلينا عن طريق البريد في أي وقت.
• لإرسال الاتصالات التي يتطلبها القانون إليك أو الضرورية لإبلاغك بالتغييرات التي نجريها على الخدمات التي نقدمها لك. على سبيل المثال ، تحديثات سياسة الخصوصية هذه والمعلومات المطلوبة قانونا المتعلقة بطلباتك. لن تتضمن رسائل الخدمة هذه أي محتوى ترويجي ولا تتطلب موافقة مسبقة عند إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. إذا لم نستخدم بياناتك الشخصية لهذه الأغراض ، فلن نتمكن من الامتثال لالتزاماتنا القانونية.
• لعرض المحتوى الأكثر إثارة للاهتمام لك على مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقنا، سنستخدم البيانات التي نحتفظ بها حول منتجاتك المفضلة وما إلى ذلك. نقوم بذلك على أساس موافقتك على تلقي إشعارات التطبيق و / أو لموقعنا الإلكتروني لوضع ملفات تعريف الارتباط أو تقنية مماثلة على جهازك.
• على سبيل المثال، قد نعرض قائمة بالعناصر التي اطلعت عليها مؤخرا، أو نقدم لك توصيات استنادا إلى سجل الشراء وأي بيانات أخرى شاركتها معنا.
• لإدارة أي من سحوبات الجوائز أو المسابقات التي تدخلها ، بناء على موافقتك الممنوحة في وقت الدخول.
• لتطوير واختبار وتحسين الأنظمة والخدمات والمنتجات التي نقدمها لك. سنفعل ذلك على أساس مصالحنا التجارية المشروعة.
• على سبيل المثال، سنسجل معرف الجلسة الخاص بالمتصفح لمساعدتنا على فهم المزيد عندما تترك لنا تعليقات عبر الإنترنت حول أي مشاكل تواجهها
• للامتثال لالتزاماتنا التعاقدية أو القانونية بمشاركة البيانات مع جهات إنفاذ القانون.
• على سبيل المثال ، عند تقديم أمر محكمة لمشاركة البيانات مع وكالات إنفاذ القانون أو محكمة قانونية
• لإرسال طلبات الاستبيان والتعليقات إليك للمساعدة في تحسين خدماتنا. لن تتضمن هذه الرسائل أي محتوى ترويجي ولا تتطلب موافقة مسبقة عند إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. لدينا مصلحة مشروعة للقيام بذلك لأن هذا يساعد في جعل منتجاتنا أو خدماتنا أكثر ملاءمة لك.
• بالطبع ، أنت حر في إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الطلبات منا في أي وقت عن طريق تحديث تفضيلاتك في حسابك عبر الإنترنت.
• لبناء صورة غنية عن هويتك وما يعجبك، ولإبلاغ قرارات أعمالنا، سنجمع البيانات التي تم التقاطها من جميع مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا والجهات الخارجية والبيانات من القوائم المتاحة للجمهور كما هو موضح في قسم “ما نوع البيانات الشخصية التي نجمعها؟”. سنفعل ذلك على أساس مصلحتنا التجارية المشروعة.
• على سبيل المثال، من خلال دمج هذه البيانات، سيساعدنا ذلك في تخصيص تجربتك وتحديد مصدر الإلهام أو المحتوى الذي تريد مشاركته معك. نستخدم أيضا بيانات مجهولة المصدر من سجلات شراء العملاء لتحديد الاتجاهات. قد يوجه هذا بعد ذلك المنتجات التي نعرضها عبر الإنترنت.
• لمعالجة طلبات الحجز أو العرض التوضيحي أو المواعيد (على سبيل المثال مع أحد مديري المبيعات الفنيين لدينا). في بعض الأحيان ، سنحتاج إلى مشاركة التفاصيل الخاصة بك مع طرف ثالث يقدم خدمة (مثل شركات التوصيل). نحن نفعل ذلك للحفاظ على موعدنا معك. بدون مشاركة بياناتك الشخصية ، لن نتمكن من تلبية طلبك.