Pitchmark - Tietosuojakäytäntö

Haluamme tarjota sinulle parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen. Yksi tapa saavuttaa tämä on saada mahdollisimman kattava kuva siitä, kuka olet, yhdistelemällä sinusta saamiamme tietoja.

Käytämme näitä tietoja tarjotaksemme sinulle kampanjoita, tuotteita ja palveluita, jotka todennäköisesti kiinnostavat sinua. Jos olet PitchPoints-asiakasohjelman jäsen, tarjoamme sinulle myös asianmukaisia palkkioita.

Tietosuojalaki sallii tämän osana oikeutettua etuamme ymmärtää asiakkaitamme ja tarjota korkeatasoista palvelua.

Jos haluat muuttaa tietojesi käyttötapaa, löydät lisätietoja alla olevasta osiosta “Mitkä ovat oikeuteni?”.

Muista, että jos päätät olla jakamatta henkilötietojasi kanssamme tai kieltäydyt tietyistä yhteydenottoluvista, emme ehkä pysty tarjoamaan joitakin pyytämiäsi palveluja.

Jos olet esimerkiksi pyytänyt meitä ilmoittamaan sinulle, kun jokin tuote tulee takaisin varastoon, emme voi tehdä sitä, jos olet peruuttanut yleisen suostumuksesi kuulla meistä.

Näin käytämme henkilötietojasi ja miksi:

• Tilausten käsittelyyn, joita teet verkkosivustoillamme, sovelluksessamme, puhelimitse tai henkilökohtaisesti. Jos emme kerää henkilötietojasi kassalla, emme voi käsitellä tilaustasi ja noudattaa lakisääteisiä velvoitteitamme.
• Tietojasi voidaan esimerkiksi joutua välittämään kolmannelle osapuolelle tilaamasi tuotteen tai palvelun toimittamiseksi tai toimittamiseksi, ja saatamme säilyttää tietojasi kohtuullisen ajan sen jälkeen, jotta voimme täyttää mahdolliset sopimusvelvoitteet, kuten palautukset, takuut ja niin edelleen.
• Vastataksemme kyselyihisi, hyvityspyyntöihisi ja valituksiisi. Lähettämiesi tietojen käsittely mahdollistaa vastaamisen. Voimme myös pitää näistä kirjaa, jotta voimme tiedottaa tulevasta yhteydenpidostamme ja osoittaa, miten olimme yhteydessä sinuun koko ajan. Teemme näin sopimusvelvoitteidemme, lakisääteisten velvoitteidemme ja oikeutettujen etujemme perusteella, jotka liittyvät parhaan palvelun tarjoamiseen ja sen ymmärtämiseen, miten voimme parantaa palveluitamme kokemuksesi perusteella.
• Suojellaksemme liiketoimintaamme ja tiliäsi petoksilta ja muulta laittomalta toiminnalta. Tähän sisältyy henkilötietojesi käyttäminen tilisi ylläpitämiseen, päivittämiseen ja suojaamiseen. Seuraamme myös selaamistasi, jotta voimme nopeasti tunnistaa ja ratkaista mahdolliset ongelmat ja suojella verkkosivustojemme eheyttä. Teemme kaiken tämän osana oikeutettua etuamme.
• Esimerkiksi tarkistamalla salasanasi kirjautumisen yhteydessä ja käyttämällä IP-osoitteiden automaattista seurantaa mahdollisten odottamattomista paikoista tulevien vilpillisten kirjautumisten tunnistamiseksi.
• Suojellaksemme asiakkaitamme, toimitilojamme ja henkilökuntaamme rikollisuudelta käytämme toimitiloissamme valvontakamerajärjestelmiä, jotka tallentavat kuvia turvallisuussyistä. Teemme tämän oikeutettujen liiketoimintaetujemme perusteella.
• Maksujen käsittelemiseksi ja vilpillisten maksutapahtumien estämiseksi. Teemme tämän oikeutettujen liiketoimintaetujemme perusteella. Tämä auttaa myös suojaamaan asiakkaitamme petoksilta.
• Jos havaitsemme rikollista toimintaa tai väitettyä rikollista toimintaa CCTV:n, petosten seurannan ja epäilyttävien liiketoimien seurannan avulla, käsittelemme näitä tietoja laittomien tekojen estämiseksi tai havaitsemiseksi. Tavoitteenamme on suojella henkilöitä, joiden kanssa olemme tekemisissä, rikolliselta toiminnalta.
• Suostumuksellasi käytämme henkilötietojasi, mieltymyksiäsi ja tietoja tapahtumistasi pitääkseen sinut ajan tasalla sähköpostitse, verkossa ja puhelimitse asiaankuuluvista tuotteista ja palveluista, mukaan lukien räätälöidyt erikoistarjoukset, alennukset, kampanjat, tapahtumat, kilpailut ja niin edelleen.
• Voit tietenkin milloin tahansa kieltäytyä kuulemasta meiltä mitään näistä kanavista.
• Jotta voimme lähettää sinulle postitse asiaankuuluvaa, henkilökohtaista viestintää päivityksistä, tarjouksista, palveluista ja tuotteista. Teemme tämän oikeutetun liiketaloudellisen etumme perusteella.
• Voit milloin tahansa kieltäytyä postitse lähettämistämme viesteistä.
• Lähettääksemme sinulle lain edellyttämiä viestejä tai viestejä, jotka ovat välttämättömiä, jotta voimme tiedottaa sinulle tarjoamiimme palveluihin tehdyistä muutoksista. Esimerkiksi tämän tietosuojakäytännön päivitykset ja tilauksiisi liittyvät lakisääteiset tiedot. Näihin palveluviesteihin ei sisälly mainossisältöä, eivätkä ne vaadi ennakkosuostumusta, kun ne lähetetään sähköpostitse tai tekstiviestillä. Jos emme käytä henkilötietojasi näihin tarkoituksiin, emme voi täyttää lakisääteisiä velvoitteitamme.
• Näyttääksemme sinulle kiinnostavimman sisällön verkkosivustoillamme tai sovelluksessamme käytämme hallussamme olevia tietoja suosikkituotteistasi ja niin edelleen. Teemme näin sen perusteella, että annat suostumuksesi sovellusilmoitusten vastaanottamiseen ja/tai siihen, että verkkosivustomme sijoittaa evästeitä tai vastaavaa tekniikkaa laitteeseesi.
• Saatamme esimerkiksi näyttää luettelon äskettäin katselemistasi tuotteista tai tarjota sinulle suosituksia ostohistoriasi ja muiden kanssamme jakamiesi tietojen perusteella.
• Osallistumisesi palkintoarvontojen tai kilpailujen hallinnointiin osallistumishetkellä antamasi suostumuksen perusteella.
• Kehittääksemme, testataksemme ja parantaaksemme sinulle tarjoamiamme järjestelmiä, palveluja ja tuotteita. Teemme tämän oikeutettujen liiketaloudellisten etujemme perusteella.
• Tallennamme esimerkiksi selaimesi istuntotunnuksen, jotta voimme ymmärtää paremmin, kun jätät meille verkkopalautetta ongelmistasi.
• noudattaaksemme sopimusvelvoitteitamme tai oikeudellisia velvoitteitamme jakaa tietoja lainvalvontaviranomaisten kanssa.
• Esimerkiksi silloin, kun tietojen jakamisesta lainvalvontaviranomaisten tai tuomioistuimen kanssa annetaan tuomioistuimen määräys.
• lähettääksemme sinulle kysely- ja palautepyyntöjä, jotka auttavat parantamaan palveluitamme. Näihin viesteihin ei sisälly mainossisältöä, eivätkä ne vaadi ennakkosuostumusta, kun ne lähetetään sähköpostitse tai tekstiviestillä. Tämä on oikeutettu etumme, koska se auttaa tekemään tuotteistamme tai palveluistamme sinulle sopivampia.
• Voit tietenkin milloin tahansa kieltäytyä vastaanottamasta näitä pyyntöjä meiltä päivittämällä asetuksia verkkotililläsi.
• Yhdistämme verkkosivustoiltamme ja sovelluksistamme, kolmansilta osapuolilta ja julkisesti saatavilla olevista luetteloista kerättyjä tietoja, jotta voimme muodostaa kattavan kuvan siitä, kuka olet ja mistä pidät, ja tehdä liiketoimintapäätöksiä, kuten kohdassa “Millaisia henkilötietoja keräämme?” on kuvattu. Teemme tämän oikeutetun liiketaloudellisen etumme perusteella.
• Yhdistämällä näitä tietoja voimme esimerkiksi muokata kokemustasi henkilökohtaiseksi ja päättää, mitä inspiraatiota tai sisältöä jaamme kanssasi. Käytämme myös nimettömiä tietoja asiakkaiden ostohistoriasta trendien tunnistamiseen. Tämä voi sitten ohjata sitä, mitä tuotteita näytämme verkossa.
• Käsittelemään varaus-, esittely- tai tapaamispyyntöjäsi (esimerkiksi teknisen myyntipäällikkömme kanssa). Joskus meidän on jaettava tietojasi kolmannen osapuolen kanssa, joka tarjoaa palvelua (kuten kuriiripalvelu). Teemme näin säilyttääkseen tapaamisemme kanssasi. Ilman henkilötietojesi jakamista emme pystyisi täyttämään pyyntöäsi.